LIVRAISON & RETOURS

L’UNIQUE PARIS

Chez L’UNIQUE PARIS, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive vite, bien, et que vous soyez sereine à chaque étape.

1. EXPÉDITION & LIVRAISON

•       Zones de livraison : France métropolitaine et Europe

•       Délai de traitement : Votre commande est préparée et expédiée sous 24 à 48h après validation du paiement (jours ouvrés)

•       Délais de livraison estimés après expédition :

–      France métropolitaine : 5 à 8 jours ouvrés

–      Europe : 5 à 10 jours ouvrés

•       Frais de port : La livraison est offerte sur toutes les commandes passées sur luniqueparis.com

•       Suivi de commande : Dès l’expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel

2. POLITIQUE DE RETOUR — 30 JOURS

Vous avez changé d’avis ? Aucun stress. L’UNIQUE PARIS vous offre 30 jours complets à compter de la réception de votre commande pour nous faire part d’une demande de retour — bien au-delà des 14 jours imposés par la loi.

Conditions :

•       Le flacon doit être non ouvert et non utilisé — le scéllé doit être intact (produit cosmétique, art. L.221-28 C. conso.)

•       L’article doit être dans son état d’origine — non endommagé, complet

•       Il doit être retourné dans son emballage d’origine avec toutes ses étiquettes

•       Les articles en promotion bénéficient des mêmes conditions de retour

Comment faire ?

1.    Envoyez-nous un email à contact@luniqueparis.com avec votre numéro de commande

2.    Nous confirmons votre demande sous 24h et vous communiquons l’adresse de retour

3.    Emballez soigneusement votre article et expédiez-le

Frais de retour : à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part — dans ce cas, nous prenons tout en charge, sans discussion.

3. REMBOURSEMENTS

Dès réception et vérification de votre colis retourné — et sous réserve que le flacon soit bien non ouvert et non utilisé — nous vous envoyons un email de confirmation. Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre établissement bancaire.

4. PRODUIT ENDOMMAGÉ OU DÉFECTUEUX ?

Cela n’arrive presque jamais, mais si votre commande arrive abîmée, contactez-nous dans les 48h à contact@luniqueparis.com avec des photos du colis et du produit. Nous procédons immédiatement à un échange ou un remboursement complet — sans délai, sans tracas.

L’UNIQUE PARIS — L’huile pure. Rien d’autre.